Choisir des KPIs (Key Performance Indicators = Indicateurs de performance) à suivre, en fonction de leur type et de ses propres objectifs, c’est pouvoir mesurer ses performances et son ROI. Quelque soit votre domaine d’activité et son modèle (BtoB ou BtoC), il est indispensable de surveiller les retombées de vos actions pour identifier les points forts et les points …
