La maîtrise de l’expérience client digitale n’a jamais eu autant de poids en marketing que depuis l’avènement de l’hyper connectivité. Cette omniprésence de sollicitations marketing a muté le traditionnel parcours utilisateur en offrant au digital une place sur le podium des priorités en marketing et communication.
Ce changement a induit des modifications dans les usages et les mentalités des consommateurs. …
Choisir des KPIs (Key Performance Indicators = Indicateurs de performance) à suivre, en fonction de leur type et de ses propres objectifs, c’est pouvoir mesurer ses performances et son ROI. Quelque soit votre domaine d’activité et son modèle (BtoB ou BtoC), il est indispensable de surveiller les retombées de vos actions pour identifier les points forts et les points …
Plébiscitée par les internautes, prisée par les responsables marketing et encouragée par les plateformes des réseaux sociaux, la vidéo est la reine d’internet. Les statistiques des différentes études démontrent l’efficacité et les retours sur investissement obtenus grâce à l’utilisation de la vidéo dans une stratégie webmarketing.
Grâce à des outils créatifs simples et intuitifs (liste ci-dessous), il est …
Définir des objectifs marketing précis permet de savoir où l’on va, et comment on y va. Imaginez-vous partir en randonnée n’importe où, sans but et sans destination. Sans savoir combien de temps vous vous apprêtez à marcher, s’il vous faut une tente, un k-way, un pic-nic… Cela vous parait-il sensé ?
Ce raisonnement est le même pour une entreprise qui veut …
